Términos y Condiciones
Información completa sobre el servicio Originality AI, la garantía de funcionamiento, las políticas de uso por dispositivo y los procedimientos de soporte y reembolso.
Última actualización: 1 de agosto de 2026
1. Sobre el servicio Originality AI
Originality AI es una plataforma profesional de detección de contenido generado por inteligencia artificial. Nuestro motor analiza textos y documentos para determinar con alta precisión qué porcentaje corresponde a redacción humana y qué porcentaje fue generado por modelos como ChatGPT, Gemini, Claude, DeepSeek, Copilot, entre otros.
- Detección multilingüe (más de 30 idiomas incluyendo español, inglés, portugués, francés).
- Reportes detallados con porcentaje global, frases sospechosas resaltadas y nivel de confianza.
- Soporte exclusivo para archivos en formato PDF.
- Función exclusiva AI Highlight: Detección IA avanzada menor a 20 % que otros detectores pasan por alto.
- Historial completo de revisiones y descarga de reportes en PDF.
- Activación inmediata mediante código de canje, sin tarjetas ni datos bancarios.
2. Garantía de funcionamiento
Garantizamos que el servicio se mantendrá operativo, estable y con la precisión publicitada durante todo el período de tu licencia activa.
Disponibilidad 24/7
Acceso ininterrumpido a la plataforma. En caso de mantenimiento programado se notifica con anticipación.
Reposición por falla del servicio
Si una caída del sistema impide usar tu licencia por más de 6 horas continuas, te compensamos con el tiempo equivalente extendido en tu cuenta.
Activación inmediata
Tu código se activa al momento. Si no funciona en los primeros 15 minutos, recibes uno nuevo o el reembolso íntegro.
Soporte humano
Atención por WhatsApp durante todo el período activo, en horario extendido.
3. Uso por dispositivo
Las licencias Instructor son personales e intransferibles, vinculadas a un solo dispositivo. Las licencias Empresa · Institución están pensadas para múltiples dispositivos dentro de la organización.
- Licencia Instructor: un solo dispositivo. Queda asociada al equipo donde se activa el código y solo puede usarse desde ese dispositivo.
- Licencia Empresa · Institución: múltiples dispositivos dentro de la organización, ideal para equipos y centros educativos.
- El sistema registra el navegador y la huella digital de cada sesión para proteger la licencia.
- Compartir una licencia personal con terceros, aunque sea de forma gratuita, se considera abuso.
- La reventa no autorizada del código de canje invalida la licencia inmediatamente.
- Las suspensiones por abuso son definitivas y no aplican a la garantía de reembolso.
4. Política de reembolso
Queremos que estés 100% satisfecho con el servicio.
- Reembolso total dentro de las primeras 2 horas de activación si el servicio no funciona correctamente y no se puede resolver.
- Reembolso proporcional ante una falla técnica prolongada atribuible a la plataforma.
- No aplican reembolsos por: cambio de opinión después de uso, suspensión por uso indebido del servicio, o incumplimiento de la política de dispositivo.
- El reembolso se procesa por el mismo medio de pago en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.
5. Privacidad y manejo de datos
Tus textos y documentos son tuyos. Tratamos toda la información bajo estrictos protocolos de confidencialidad.
- No vendemos, compartimos ni publicamos los textos que analizas.
- Los archivos se procesan de forma cifrada y se eliminan automáticamente del servidor una vez generado el reporte.
- El historial queda únicamente en tu cuenta y solo tú puedes acceder a él.
- No usamos tus textos para entrenar modelos de IA.
- Cumplimos con buenas prácticas de la Ley de Protección de Datos Personales.
6. Soporte técnico
Soporte exclusivamente por WhatsApp. Atención humana, rápida y personalizada.
Canal único de soporte para clientes con licencia activa.
Horario extendido
Lunes a sábado de 8:00 a 22:00 (GMT-5).
Sin tickets eternos
Atención humana, no bots. Tus consultas se resuelven en la primera interacción siempre que sea posible.
Respuesta rápida
Tiempo de respuesta promedio menor a 1 hora dentro del horario de atención.
7. Limitaciones y uso responsable
Originality AI es una herramienta de apoyo y debe usarse de manera ética.
- El resultado del análisis es una estimación estadística, no un dictamen judicial.
- Ninguna herramienta de detección de IA en el mundo tiene 100% de precisión; recomendamos usar los reportes como referencia complementaria.
- No nos hacemos responsables por decisiones académicas, laborales o legales tomadas únicamente en base al reporte.
- El usuario se compromete a usar el servicio para fines legítimos: educación, periodismo, control editorial, RR.HH., etc.
8. Aceptación de los términos
Al adquirir y/o activar un código de canje, el usuario declara haber leído y aceptado en su totalidad estos términos y condiciones.
Nos reservamos el derecho de actualizar estas condiciones para mejorar el servicio. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.